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小さなきづき
- 投稿日：2023年 3月20日
- テーマ：西野 操
- 投稿者：施工部 西野 操
お元気様です。
施工事業部の西野と申します。
今回の話は､前日家の妻がTVを見ていて､美味しそうなパン屋さんがあるから行ってみたい｡との事で､早速行ってきました。その紹介と感じた事をお話致します。
私は､あまりテレビ番組を見ないので詳しくは無いですが、
テレビ東京で『タクシー運転手さん一番うまい店連れてって』と言うバラエティ番組で紹介された【ブーランジェリーアンキュイ】と言うパン屋さんです。夫婦で営まれ､茨城県つくば市に有り､TVに出た事もあってか､とても混み合って居ました。特にクロワッサンが最高でした。目移りしている妻を横目に周りを見渡すと､どのお客様も『どれを食べようか〜』『これ美味しそうだね〜』と笑顔でした。
しかし､4〜5人居た店員さんは、誰一人として笑顔が見えませんでした。確かに､忙しいからだよな〜と思って暫く見ていると､レジを打っている女性（多分､経営者）に皆が気を使っており､女性従業員の､〜ですか？の質問に､冷たく『無理だよ( *｀ω´)』と｡そんなやりとりを見ていた私は､せっかく美味しいパンを作り､それを買ってくれるお客様が目の前に居るのに､､､残念で､少しがっかりしました。
これを､自分達の仕事に置き換えた時､忙しさにかまけて愚痴を言ったり､暗い表情で接したらお客様はどう思うだろう､､､そんな時程､元気よく明るく対応して､喜んで頂こう｡感動を提供する側として､改めて考えさせられた１日でした。
ほんの小さな事ですが､大事な事だと思いませんか？
