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おもてなしセールス研修～丸尾建築様～
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開催日
2022年5月12日.13日
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会場
LIEN BASE西原店
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開催時間
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イベント報告
【おもてなしセールス研修】〜丸尾建築様〜
おもてなしセールス研修とは
弊社が取り組んでいる"仕組み"や"おもてなし"をご紹介する研修です。
建築業界だけではなく、他業種の企業様もご参加いただいております。
"建築業界を絶対に変える"という信念で行っており
「お客様に家を通して幸せになってもらう、幸せな家づくり」一番の理念と考えています。
今回は、兵庫県からお越しいただいた、株式会社丸尾建築様が研修に参加してくださいました！
1日目は『おもてなし実務研修』として、リアンの誇るおもてなしを体験していただきました！
▲ウェルカムボードの作成の様子
▲グラスにお客様のお名前を彫っています！
実際におもてなし実務をすることで、業務に取り入れた時のイメージがしやすい研修になっております。
ラッピングやコースターの作成など、皆様、楽しみながら取り組んでくださいました！
▲ミシンを使ってコースターに刺繡を入れています♪
▲ラッピングをしたお菓子を持って記念撮影(*^^*)
2日目は弊社が大切にしているお客様への「感動提供」の思いや取り組みについて、
実例を交えながら代表の五嶋より講演させていただきました。
また、2日間共アンケートでは参加者様全員が「非常に満足」と高評価してくださいました！
一部抜粋
（全文は下記画像をご参照ください）
・「ほんとうに感動しました」
・「御社がお客様を大切にしている姿勢が良く伝わりました」
・「この研修が今後の私に役に立つと確信しました」
・「リアンさんのファンになりました」
・「2日間の研修を通じて、とても魅力のある会社であると感じました」
たくさんの嬉しいお言葉をありがとうございました！
研修の中で取り入れられるところから始めていただけたり、何か一つでも参考にしていただけたら幸いです。
株式会社丸尾建築の皆様、2日間誠にありがとうございました！
