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一人で60棟販売研修~株式会社楓工務店様~
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開催日
2019年8月8日
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会場
リアンコーポレーション本社
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開催時間
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イベント報告
【一人で60棟販売研修】〜1日目〜
弊社が取り組んでいる"仕組み"や"おもてなし"をご紹介する研修です。
建築業界だけではなく、他業種の企業様もご参加いただいております。
"建築業界を絶対に変える"という信念で行っており「お客様に家を通して幸せになってもらう、幸せな家づくり」を一番の理念と考えています。
今回は、奈良県からお越しいただいた、株式会社楓工務店様が研修に参加してくださいました(^^)
楓工務店様は二度目のご参加となります!
1日目は座学を中心に、弊社が大切にしているお客様への「感動提供」の思いや取り組みについて、
実例を交えながら代表の五嶋よりお話しいたしました。
アンケートでは参加者の皆様より「非常に満足」との高評価をいただきました!
・「『やっていないのにできない事は無い』というお話が印象的だった。私も挑戦していきたい」
・「『何故やるのか』熱く分かりやすく教えていただけて、少し涙がでた。ありがとうございました」
・「ただお客様への「感動」という大きな一点に私も必ず貢献したいと強く思った」
【一人で60棟販売研修】~2日目~
2日目は『おもてなし実務研修』として、リアンの誇るおもてなしを体験していただきました!
実際におもてなし実務をすることで、業務に取り入れた時のイメージがしやすい研修になっております。
ウェルカムボードやラッピングの作成など、皆様、楽しみながら取り組んでくださいました!
また、1日目に続き、アンケートでは、参加者様全員が「非常に満足」と高評価してくださいました!!
・「具体的にレクチャーいただいたので、本当に出来る実感ができた。『すごい』で終わらず実行したい」
・「自社で始まっていくプロジェクトが楽しみになった」
・「どういった志、思いを柱に動くのかが見えたので、これから積極的におもてなしに向かえる」
たくさんの嬉しいお言葉をありがとうございました。
研修の中で取り入れられるところから始めていただけたり、何か一つでも参考にしていただけたら幸いです。
株式会社楓工務店の皆様、2日間誠にありがとうございました!