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一人で60棟販売研修～株式会社ハウスクラフト様～
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開催日
2019年9月13日
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会場
リアンコーポレーション本社
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開催時間
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イベント報告
【一人で60棟販売研修】〜1日目〜
弊社が取り組んでいる"仕組み"や"おもてなし"をご紹介する研修です。
建築業界だけではなく、他業種の企業様もご参加いただいております。
"建築業界を絶対に変える"という信念で行っており
「お客様に家を通して幸せになってもらう、幸せな家づくり」一番の理念と考えています。
今回は、三重県からお越しいただいた、株式会社 ハウスクラフト様が研修に参加してくださいました！
アンケートでは多くの参加者の皆様より「非常に満足」との高評価をいただきました！
・「今までの自分のやり方、自社のやり方が変わるとても良い時間となった」
・「お客様への満足度を高めるためには、もっともっと一つのことにこだわっていかなければならないと感じた」
・「自分たちが何のため、誰のために仕事をさせていただいているか再認識した」
・「極限までのホスピタリティを行っていきたい」
・「実際に自分が体験することで『感動』の可能性を感じた」
たくさんの嬉しいお言葉をありがとうございました！
【一人で60棟販売研修】～2日目～
2日目は『おもてなし実務研修』として、リアンの誇るおもてなしを体験していただきました！
▲メッセージカードの作成の様子。ペンも色とりどり(^^)
実際におもてなし実務をすることで、業務に取り入れた時のイメージがしやすい研修になっております。
ウェルカムボードやラッピングの作成など、皆様、楽しみながら取り組んでくださいました！
▲（左上から）
ネーム入りコースター作り、おしぼり作り、ウェルカムボード作り、ケーキをのせるお皿のデコレーション♪
▲ラッピングをしたお菓子を持って記念撮影(*^^*)
また、２日目のアンケートでも多くの参加者様が「非常に満足」と高評価してくださいました！
・「他がやれないレベルまでやりきっているのが素晴らしい」
・「お客様に喜んでいただけるだけでなく、他社との差別化にもなるので是非取り入れたい」
・「実際に自分でやることの難しさを感じたが、やるならとことん綺麗にやろうと思う気持ちになれた」
・「おもてなしの精神や、細部の気遣いに感動した」
・「聞くだけと、実際にやってみることは全く違い、勉強になった」
たくさんの嬉しいお言葉をありがとうございました！
研修の中で取り入れられるところから始めていただけたり、何か一つでも参考にしていただけたら幸いです。
株式会社 ハウスクラフトの皆様、2日間誠にありがとうございました！
★頂戴したアンケートはコチラ
