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一人で60棟販売研修～株式会社アシーズ様～
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開催日
2019年11月21日
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会場
-リアンコーポレーション本社
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開催時間
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イベント報告
【一人で60棟販売研修】〜1日目〜
弊社が取り組んでいる"仕組み"や"おもてなし"をご紹介する研修です。
建築業界だけではなく、他業種の企業様もご参加いただいております。
"建築業界を絶対に変える"という信念で行っており
「お客様に家を通して幸せになってもらう、幸せな家づくり」一番の理念と考えています。
今回は、石川県からお越しいただいた、株式会社アシーズ 様が研修に参加してくださいました！
1日目は座学を中心に、弊社が大切にしているお客様への「感動提供」の思いや取り組みについて、
実例を交えながら代表の五嶋よりお話しいたしました。
アンケートでは多くの参加者の皆様より「非常に満足」との高評価をいただきました！
・「おもてなし、感動を提供する事が何より一番」
・「おもてなしとは何かを知らされた」
・「住宅営業は今後厳しくなると言われてきたが、研修を受けて自信を持つことができた。」
・「今までない経験でした」
たくさんの嬉しいお言葉をありがとうございました！
【一人で60棟販売研修】～2日目～
2日目は『おもてなし実務研修』として、リアンの誇るおもてなしを体験していただきました！
▲ウェルカムボードの作成の様子。
実際におもてなし実務をすることで、業務に取り入れた時のイメージがしやすい研修になっております。
ラッピングやデザートプレートの作成など、皆様、楽しみながら取り組んでくださいました！
▲（左上から）
メッセージカードづくり、おしぼり作り、ラッピング、ケーキをのせるお皿のデコレーション♪
▲ラッピングをしたお菓子を持って記念撮影(*^^*)
また、２日目のアンケートでも多くの参加者様が「非常に満足」と高評価してくださいました！
・「お客様への対応、細かい部分まで指導頂いて分かりやすかったです」
・「ウェルカムボードで地域性を伝えると、すぐに他の方法を教えてくださいました」
・「隅々までお客様のことを考えたおもてなしで、終始びっくりしました」
・「お客様が横んで頂ける事を全部して満足度100％にしていきます」
たくさんの嬉しいお言葉をありがとうございました！
研修の中で取り入れられるところから始めていただけたり、何か一つでも参考にしていただけたら幸いです。
株式会社 アシーズの皆様、2日間誠にありがとうございました！
